Aufgaben
Ihre Aufgabenbereiche:
Als Customer Success Manager für Key Accounts sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere wichtigsten nationalen und internationalen Kunden, v.a. aus der Biotech- und Food-Branche. Sie stellen sicher, dass diese langfristig zufrieden sind und unsere Produkte optimal nutzen.
* Key Account Betreuung: Sie sind die primäre Kontaktperson für unsere Schlüsselkunden und verantworten deren Zufriedenheit und langfristige Bindung.
* Vertrieb und Kundenbindung: Sie betreuen unsere Kunden umfassend von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Reklamationsbearbeitung. Zudem sind Sie für den eigenständigen Vertrieb im Kleinkunden-Segment verantwortlich.
* Prozessmanagement: Sie übernehmen die Versand- und Exportabwicklung und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher.
* Beziehungsmanagement: Sie bauen nachhaltige Beziehungen zu unseren Kunden auf und pflegen diese aktiv.
Qualifikation
Ihr Profil:
* Akademischer Hintergrund: Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
* Berufserfahrung: Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im B2B-Vertrieb, Customer Service oder Key Account Management, idealerweise im produzierenden Gewerbe.
* Sprachkenntnisse: Deutsch ist Ihre Muttersprache und Sie sprechen fließend Englisch. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Pluspunkt.
* Kommunikationsstärke: Sie sind ein Kommunikationstalent, überzeugen durch Ihr sicheres Auftreten, Ihre ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Souveränität am Telefon.
* Organisationstalent: Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und sind in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren.
* Problemlösungskompetenz: Sie gehen proaktiv auf Kundenbedürfnisse ein, finden auch in komplexen Situationen stets lösungsorientierte Ansätze und verfügen über ein gutes Fingerspitzengefühl.
Benefits
Was wir Ihnen bieten:
* Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das sich dem Umweltschutz verschrieben hat.
* Die Möglichkeit, aktiv am Unternehmenserfolg mitzuwirken und Verantwortung zu übernehmen.
* Ein kollegiales und motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
* Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote.
* Flexible Arbeitszeitenmodelle (Vollzeit oder Teilzeit, hybrides Arbeiten) und ein familienfreundlicher, schöner Arbeitsplatz.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns eine nachhaltige Zukunft!
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, inkl. Studien- und Arbeitszeugnissen, sowie die Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. #gerneperdu
Ansprechpartnerin: Hilal Albaba