Kundenberatung 1st-Level-Support (w/m/d)
Darum geht's
* Du bringst technisches Verständnis und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit?
Wenn Du zudem gerne mit Kund:innen sprichst und ihre Fragen rund um Software lösen möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig!
DAS IST DEIN ARBEITSFELD
* Du hilfst unseren Kund:innen im Umgang mit unserer Software
* Du ordnest ihre Anliegen ein und leitest sie bei Bedarf intern weiter
* Du erstellst Kundenvorgänge und dokumentierst relevante Details
* Du erweiterst stetig dein Know-how zu unserer Software und hältst es aktuell
* Du lässt dein Wissen in Artikel unserer Wissensdatenbank einfließen
* Du schulst Kund:innen zu einzelnen Themen
DEIN PROFIL
* Du hast Freude an der mündlichen und schriftlichen Kommunikation mit Kund:innen
* Du bringst ein technisches Grundverständnis mit und hast Spaß daran, Dich in Software und neue Funktionen einzuarbeiten
* Deine Serviceorientierung ist ausgeprägt, und Du brennst dafür, Kund:innen bei ihren Anliegen zu helfen und nachhaltige Lösungen zu finden
* Du bist ein:e Teamplayer:in und schätzt den Austausch im Team, um gemeinsam Bestleistungen zu erzielen
* Erfahrungen im Heilmittelbereich sind super, aber kein Muss
WARUM BUCHNER?
* Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege – Wir schätzen Deine Ideen und setzen sie schnell um
* Ergebnisorientierte Strukturen & individuelle Entwicklungschancen – Deine Karriere ist uns wichtig!
* Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz – Mit uns planst Du langfristig
* Top Fortbildungsmöglichkeiten – Wir unterstützen Deine Weiterentwicklung
* Möglichkeit auf Homeoffice – Nach der Einarbeitung arbeiten
* Super Team – Hilfsbereit, motiviert & immer füreinander da
* Faire Vergütung & Zusatzleistungen – Plus 30 Tage Urlaub
* Erfolge feiern & Kommunikation auf Augenhöhe – Weil Arbeiten auch Spaß machen soll
* Cooles Arbeitsumfeld direkt an der Förde – Arbeiten, wo andere Urlaub machen
* Telefon- & Internetzuschuss bei Homeoffice – Wir unterstützen Dich
* Betriebliche Krankenzusatzversicherung – Für Deine Gesundheit
* Betriebliche Altersvorsorge – Heute schon an morgen denken
* Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung – Sicherheit für Deine Zukunft
* Corporate Benefits & Firmenrad-Leasing – Viele Vergünstigungen für Dich!
Kurz gesagt: Ein Job, der Spaß macht, ein Team, das Dich unterstützt, und ein Unternehmen, das Deine Arbeit wertschätzt!
BIST DU BEREIT FÜR EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?
* Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Wir freuen uns auf Dich!
KONTAKTINFORMATIONEN
* Deine Ansprechperson:
* Christine Seeger
Bei Fragen erreichst Du uns unter.
Wir bitten alle Personaldienstleister/Vermittler, von einer Kontaktaufnahme bei uns abzusehen. Vielen Dank.
ÜBER UNS
Heilmitteltherapie wirkt und hilft Menschen! Deshalb setzen wir bei buchner uns dafür ein, dass Heilmittelerbringerinnen und -erbringer erfolgreich arbeiten können. Seit 1991 entwickeln wir die Lösungen, die ihnen Freiraum für Therapie ermöglichen und den Praxisalltag erleichtern – damit ihre Praxen spitzenmäßig laufen. Dazu gehören Software, Beratung, Informationen und Fortbildungen.
Weitere Informationen zur Buchner & Partner GmbH und ihren Produkten findest Du unter
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