Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
1. Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Bereich Applikationen (z. B. ERP, BI, Collaboration Tools)
2. Bedarfsweise Weiterleitung technischer Störungen an 2nd-Level inkl. Kommunikationsschnittstelle zum Kunden
3. Unterstützung bei der Analyse und Lösung von funktionalen Störungen
4. Dokumentation von Lösungen und Prozessen im ESM-Tool
5. Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentationen
6. Unterstützung beim Aufbau und der Optimierung von Serviceprozessen
7. Mitarbeit bei der Einführung neuer Applikationen aus Supportsicht
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
8. Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
9. Erfahrung im Umgang mit Business-Applikationen (z. B. SAP, Microsoft 365, BI-Tools)
10. Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
11. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
12. Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow)
13. Kenntnisse in ITIL-Prozessen von Vorteil
14. Englisch fließend in Wort und Schrift
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:
15. Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
16. Flexibles und mobiles Arbeiten
17. Freiräume für kreatives Arbeiten
18. Krisensicherer Arbeitsplatz
19. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
20. Mitarbeitervorteile & Rabatte
21. Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
22. Betriebliches Gesundheitsmanagement
23. E-Gym-Wellpass
Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen:
Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.