Spezialist (m/w/d) technischer Support für unsere Verwaltersoftware 24.04.2026 Hausbank München München
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Spezialist (m/w/d) technischer Support für unsere Verwaltersoftware
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Hausbank München
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Informationen zur Anzeige:
Spezialist (m/w/d) technischer Support für unsere Verwaltersoftware
Hausbank München
München
Aktualität: 24.04.2026
Anzeigeninhalt:
24.04.2026, Hausbank München
München
Spezialist (m/w/d) technischer Support für unsere Verwaltersoftware
Über uns:
Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 300 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 5 Mrd. EUR. Die genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- sowie Leistungsangebot rund um die Immobilie. Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u. v. m.
Aufgaben:
* Sie übernehmen den telefonischen sowie schriftlichen Softwaresupport für unsere Verwaltersoftware und stellen dabei eine qualitativ hochwertige Beratung unserer Kunden sicher.
* Sie beraten unsere Kunden sowie Kundenberater kompetent zu spezifischen technischen Fragestellungen rund um unsere webbasierte Verwaltersoftware, deren Schnittstellen, eingebundene Authentifizierungslösungen sowie die Mailanbindung.
* Sie fungieren als Schnittstelle zur IT oder zum Product Owner bei Kundenanfragen zu Softwareschnittstellen und übernehmen die Bearbeitung technikspezifischer Aufgaben.
* Sie analysieren eingehende Anfragen und dokumentieren die Fälle in unserem Ticketsystem.
* Sie führen Softwareschulungen und Webinare für unsere Kunden - sowohl online als auch vor Ort - sowie interne Schulungen für Kolleginnen und Kollegen durch.
* Bei Bedarf begleiten Sie unsere Vertriebsmitarbeiter zu Beratungsgesprächen sowie zu Kundentagen und Veranstaltungen.
* Sie unterstützen aktiv bei der Optimierung unserer technischen Supportprozesse.
Qualifikationen:
* Eine abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Berufsausbildung
* Relevante Praxiserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet ist wünschenswert, idealerweise im Anwendersupport oder in der Kundenberatung
* Hohe Softwareaffinität sowie sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Browseranwendungen
* Offene, kommunikative Persönlichkeit mit selbstbewusstem Auftreten und ausgeprägten Fähigkeiten in der Fehleranalyse
* Freundlicher, professioneller und geduldiger Umgang mit Kunden - sowohl telefonisch als auch im persönlichen Gespräch
* Serviceorientierte, eigenverantwortliche und flexible Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
* Tageweise mobiles Arbeiten
* 39-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage
* Flexible Arbeitszeit
* Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitstag
* Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen
* Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens
* Firmenveranstaltungen
* Hier erfahren Sie mehr zu unseren: Benefits
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