Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude daran, Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten? Dann passt du perfekt zu dieser Position. Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Kundenbetreuer (m/w/d), der Anfragen koordiniert, Aufträge begleitet und für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgt.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Deine Vorteile
1. Wir coachen dich für dein erstes Vorstellungsgespräch beim Kunden
2. Wir helfen dir bei allen digitalen Plattformen, die unsere Kunde für die Vorstellungsgespräche anbieten
3. Wir begleiten dich beim Videocall und geben dir Tipps an die Hand auf was du achten sollten
4. Gemeinsam werden wir auch in diesen Zeiten den richtigen Arbeitsplatz für dich finden
Deine Aufgaben
5. Betreuung und Beratung von Kunden im Tagesgeschäft
6. Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
7. Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im System
8. Abstimmung mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
9. Überwachung von Bearbeitungsständen sowie proaktive Kommunikation bei Abweichungen
10. Erstellung von Auswertungen und allgemeiner Korrespondenz
Dein Profil
11. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
12. Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
13. Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
14. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil