Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen im Mobilitätssektor, das für seine zuverlässigen Abläufe, modernen IT-Strukturen und zukunftsorientierten digitalen Lösungen bekannt ist.
Zur weiteren Verstärkung des Teams suchen wir im Auftrag einen engagierten Teamleiter IT-Service (m/w/d), der sich für den Standort in Lahr einsetzt.
Ihre Vorteile
1. 60. - 70.000 Euro Bruttojahresgehalt
2. Unbefristete Festanstellung & 30 Tage Urlaub
3. Hybrid Work / Home Office Möglichkeiten (2 Tage/Woche)
4. Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement
5. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
6. Aufbau und Leitung eines zentralen IT-Supports (Single Point of Contact) sowie fachliche und disziplinarische Führung des IT-Service-Teams
7. Sicherstellung des Betriebs, der Verfügbarkeit und Wartung der gesamten Client-Infrastruktur inklusive Endgeräte und Peripherie
8. Steuerung des Support-Prozesses: Priorisierung, Koordination und Überwachung von Tickets und Störungen
9. Schulung, Entwicklung und Unterstützung der IT-Service-Mitarbeiter sowie Beratung der Fachbereiche in allen IT-Service-Anliegen
10. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung technischer Probleme und kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
Ihr Profil
11. Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich Information Technology
12. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service - idealerweise in leitender Funktion
13. Fundiertes Verständnis gängiger IT-Service-Prozesse sowie typischer Endanwender-Umgebungen (Windows-Clients, Microsoft 365, Collaboration-Tools)
14. Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister sowie in der Schnittstellenkommunikation mit Fachbereichen und IT-Abteilungen
15. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil