Leitung Innendienst (m/w/d)
Soudal. Deutschland
Location: Leverkusen
Apply before: 2025-09-05
Publish date: 2025-07-07
Reference number: DE-24238
Innendienstleitung bei wachstumsstarkem Baustoffhersteller
Die Soudal. ist ein international führender Hersteller von Dichtstoffen, Klebstoffen und PU-Schäumen und sucht für die deutsche Gesellschaft eine dynamische Führungspersönlichkeit für die Leitung und Weiterentwicklung des Innendienstes.
Die Aufgaben
In dieser zentralen Führungsfunktion am Standort Leverkusen übernehmen Sie die operative und strategische Steuerung des Innendienstes mit direkter Verantwortung für ein eingespieltes Team. Die Position ist eng an vertriebsnahe Prozesse angebunden und wirkt als Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, Supply Chain, Vertrieb und internationalen Partnern.
1. Führung und Entwicklung des Innendienstteams (11 Mitarbeitende)
2. Verantwortung für die Steuerung der Auftragsabwicklung, Kundenservice und Reklamationsmanagement sowie Sicherstellung einer hohen Lieferqualität
3. Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Logistik, Produktmanagement und dem internationalen Headquarter in Belgien
4. Analyse vertriebsrelevanter Daten zur Unterstützung von Entscheidungen
5. Projektsteuerung und Vertragsmanagement
6. Unterstützung bei Lieferengpässen und Priorisierung der Kundenversorgung
Ihr Profil
7. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Studium (Schwerpunkt Handel oder Supply Chain)
8. Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Innendienst oder Customer Service, bevorzugt im Handels- oder Industrieumfeld
9. Erste Führungserfahrung (idealerweise 2–3 Jahre)
10. Gute SAP-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit Excel; PowerBI-Kenntnisse von Vorteil
11. Hohe Prozess- und Analysekompetenz sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
12. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
13. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
14. Standortgebunden in Leverkusen
Das Angebot
Werden Sie Teil der Soudal Erfolgsgeschichte!
Ein Unternehmen geprägt von kontinuierlichem Wachstum, einer offenen Kommunikation und ausgeprägter Hands-on Mentalität
Hohes Maß an Eigenverantwortung, regelmäßige Schulungen und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
Das attraktive Gehaltspaket beinhaltet ein Firmen-Pkw, auch zur privaten Nutzung