Medialer Service - Deine Zukunft beginnt hier!
Als Medialer Service-Expert bist du das Gesicht unserer Bank und Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für allgemeine Auskünfte, Kundenaufträge und die Bereitstellung von Live-Chat und Co-Browsing.
Deine Aufgaben:
* Alle Stellenangebote
* Mitarbeiter:in Medialer Service (m/w/d)
* Vollzeit oder Teilzeit
* Festanstellung
In dieser Funktion erwarten dich viele Herausforderungen und Gelegenheiten zum Wachstum.
Deine Mission bei uns:
* Du bist die Visitenkarte des Unternehmens und Ansprechpartner unserer Privat- und Firmenkunden.
* Du erteilst allgemeine Auskünfte und bearbeitest eigenverantwortlich und fallabschließend eingehende Kundenaufträge gemäß standardisierter Prozesse inkl. Live-Chat und Co-Browsing.
* Du berätst zum Thema digitale Bankdienstleistungen und stellst dafür den First-Level Support.
* Du erkennst Vertriebschancen/Cross-Selling und vereinbarst aktiv Termine für die Berater im In- und Outbound.
* Du nimmst Kundenfeedbacks an und wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services, Dienstleistungen und Prozesse mit.
* Du leistest service- und kundenorientierte Telefonie für alle Vertriebsaktivitäten unter Einhaltung unseres Servicelevels.
* Du wirkst aktiv an der Entwicklung und Gestaltung des Bereichs Mediale Beratung mit.
Das bringen wir mit:
* Ein dynamisches Team mit echten Gravitationskräften.
* Flexibles Arbeiten, inklusive hybrider Arbeitsmodelle.
* Eine sichere und langfristige Jobperspektive.
* Attraktive Entlohnung, die deine Leistung widerspiegelt.
* Moderne und innovative Arbeitswelten sowie jede Menge Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Miteinander setzt.
* Die Chance, aktiv die Zukunft unserer Region mitzugestalten.
* Eine Reihe attraktiver Sozialleistungen wie z.B. Bikeleasing, Altersvorsorgezuschuss und die Beteiligung an einer Betriebskita.
Wenn diese Beschreibung deinen Traumjob beschreibt, bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team zu haben.
Bei Fragen kannst du dich gerne an unsere Fachabteilung wenden. Wir helfen dir gerne weiter.