Aufgaben
Das Service Center Berlin gewährleistet für über 50 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr.
Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Reaktions- und Entstörzeiten sowie vor-Ort Unterstützung zentraler Betriebseinheiten.
* Umsetzung des Second-Level Supports als zentrale Ansprechperson der Nutzer*innen vor Ort.
* Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung und Anpassung der IT-Infrastruktur.