Ihre Aufgaben: - Prüfung, Erfassung und Dokumentation von Klärfällen (z.B. beschädigte Sendungen, fehlende oder unleserlich Labels) - Direkter Kundenkontakt zur Abstimmung von Maßnahmen bei Schäden oder Abweichung - Weiterleitung von Klärfällen inkl. Dokumentation an den Auftraggeber - Umsetzung der Kundenanweisungen, z.B. Reparatur, Neuverpackung oder Umetikettierung von Sendungen - Ergänzung und Pflege fehlender Sendungsinformationen im Warenwirtschaftssystem - Laben, Neuverpacken und sachgerechte Zuordnung der Packstücke Wir bieten: - Nacht- und Wochenendzuschläge steuerfrei - unbefristeten Arbeitsvertrag - Finanzielle Flexibilität durch Vorschusszahlungen - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Freunde werben und kassieren mit bis zu 300,00 € pro geworbenen Kollegen - regelmäßige und attraktive Mitarbeiterevents - Vorteile und Rabatte bei über 500 Shops & Marken wie Adidas, Apple und Dyson