Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
UNSER KUNDE
Unser Kunde ist ein Dienstleister für die verbrauchsabhängige Heiz- und Wasserkostenabrechnung. Er produziert und installiert Geräte und Systeme zur exakten Verbrauchserfassung. Seit seiner Gründung vor über 70 Jahren hat sich das Unternehmen dadurch als führender Anbieter in der Immobilienwirtschaft etabliert.
WIR BIETEN IHNEN
* Attraktive, übertarifliche Vergütung gemäß DGB-Tarifvertrag
* Vollzeit bei 38,5 Wochenstunden
* Nutzung der Betriebskantine mit erstklassigem, vergünstigten Essen
* Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW
* Hervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Karriereaussichten
* Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer Seite
* Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
* Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während der Probezeit
* Attraktive Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kollegen
* Exklusive Sonderangebote durch Corporate Benefits bei einer Vielzahl von Top-Marken und Dienstleistungen
IHRE AUFGABEN
* Betreuung von Kunden bezüglich des Themas Abrechnung
* Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit im Rahmen des Kundensupports
* Analyse, Bearbeitung und Beantwortung schriftlicher, telefonischer und persönlicher Anfragen
* Erfassung und Bearbeitung von Anliegen, Reklamationen und Beschwerden in CRM- und Abrechnungssystemen
* Mitwirkung bei der Optimierung von Kommunikationsprozessen sowie bei Projekt- und Sonderaufgaben
IHR PROFIL
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekauffrau / Industriekaufmann, Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement/ Bürokommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung und -betreuung
* Kaufmännisches und technisches Grundverständnis
* Hohe IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit dem Office-Paket, vorzugsweise SAP
* Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen
* Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB
Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
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