KFZ Serviceberater (m/w/d) - Standort Lorsch
Die Ferronordic GmbH ist seit 2020 auch in Deutschland ein verlässlicher Partner für alle Belange rund um Trucks von Volvo und Renault. Gegründet wurde Ferronordic 2010 von ehemaligen Volvo Mitarbeitern. Seitdem erlebt Ferronordic ein starkes Wachstum. Heute hat das Unternehmen mehr als 400 Mitarbeiter an über 20 Standorten in Deutschland .
Die Hauptgeschäftsbereiche sind LKWs inkl. E-Mobility (Verkauf von Neu- und Gebraucht-Fahrzeugen, Teilen und Service).
Lorsch (Bergstrasse)
Ort:
Vollzeit
Beschäftigungsart:
unbefristet
Beschäftigungsdauer:
Reisetätigkeit:
Wir suchen für unseren Standort in Lorsch zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
KFZ Serviceberater (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
* Empfang und Beratung der Kunden bezüglich technischer Dienstleistungen
* Diagnose von Problemen an Kraftfahrzeugen und damit verbundene Kostenvoranschlagserstellung
* Planung von Werkstattterminen und Bestellung von Ersatzteilen
* Erläuterung der durchgeführten Arbeiten anhand der Werkstattrechnung
* Beratung beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen sowie Vermittlung von Kfz-Versicherungen
* Unterstützung bei Versicherungsfällen wie Unfällen oder Sachbeschädigung, von der Schadenaufnahme bis zum Gutachterkontakt
* Entgegennahme von Kundenreklamationen und Bearbeitung von Garantie- oder Kulanzfällen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung in der Kfz-Branche oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Automobilverkauf oder Serviceberatung (mit KFZ Ausbildung auch mit wenig Erfahrung im Service möglich)
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
* Flexibilität und eigenständiges Arbeiten innerhalb eines Teams
* Grundkenntnisse in IT-Systemen und Erfahrung in der Nutzung von Branchensoftware
* Gutes technisches Verständnis für Fahrzeuge und deren Funktionen
* Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen und kaufmännischen Abläufen
* Verkaufs- und serviceorientiertes Denken und Handeln
* Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz bei gleichzeitig sicherem Auftreten
* Führerschein Klasse B
Das bieten wir Ihnen:
* Ein attraktives & marktgerechtes Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Bonus
* Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub
* Hochwertige Arbeitskleidung wird von uns kostenfrei gestellt
* Standortbezogen gibt es die Möglichkeit, die Werkstatt außerhalb der Arbeitszeiten für Reparaturen an eigenen, privaten Fahrzeugen zu nutzen
* Strukturiertes Onboarding für einen bestmöglichen Start bei uns
* Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
* Betrieblich getragene Unfallversicherung, die auch private Unfälle abdeckt
* Pluxee Benefits Pass mit monatlicher, steuerfreier Beladung für das Einkaufen bei vielen Akzeptanzpartnern vor Ort
* Möglichkeit zum Leasen eines Job-Rads
* Bis zu 1.000 Euro für die Mitarbeiterwerbung eines Bekannten im „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Programm
* Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser