Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* Bereitstellung von IT-Support für interne Mitarbeiter
* Diagnose und Behebung von Hard- und Software-Problemen
* Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
* Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
* Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software-Anwendungen
* Durchführung von User-Help-Desk-Tätigkeiten und Schulungen für Endbenutzer
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im IT-Support, User Help Desk oder ähnlichen Funktionen
* Fachkenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
* Vertrautheit mit gängigen Betriebssystemen und Office365-Anwendungen
* Freundliche und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeiten