Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
Für unseren Kunden – ein etabliertes Unternehmen im Bereich Netzwerk- und Kommunikationsservices mit Sitz in Stralsund – suchen wir Sie als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d). Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und einem Team, das sich durch Professionalität, Kollegialität und gegenseitige Unterstützung auszeichnet.
DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN
* Familiäres Arbeitsklima
* Attraktive Arbeitszeitmodelle
* Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
* Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
DAS SIND IHRE AUFGABEN
* Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Stralsund übernehmen Sie die vollständige Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten
* Sie betreuen Bestandskunden sowohl schriftlich als auch telefonisch, beantworten Anfragen kompetent und klären individuelle Anliegen zuverlässig und serviceorientiert
* Darüber hinaus bearbeiten Sie Reklamationen sowie diverse Kundenanliegen eigenständig, dokumentieren Ihre Ergebnisse sorgfältig und stellen sicher, dass alle relevanten Informationen an die zuständigen Fachbereiche weitergeleitet werden
* Ergänzend übernehmen Sie vielfältige organisatorische und administrative Aufgaben, die den täglichen Ablauf im Kundenservice unterstützen und strukturieren
DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN
* Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger mit ersten Erfahrungen im Büro‑ oder Kundenbereich sind ebenfalls willkommen
* Sie gehen sicher mit gängigen Office‑Programmen um und bearbeiten Kunden- und Vertragsdaten sorgfältig sowie strukturiert
* Sie arbeiten zuverlässig, behalten auch bei komplexeren Abläufen den Überblick und bringen ein hohes Maß an Organisationstalent mit
* Darüber hinaus überzeugen Sie durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und eine serviceorientierte Denkweise
* Mit Ihrem professionellen Auftreten tragen Sie wesentlich dazu bei, die Kundenzufriedenheit dauerhaft zu sichern
PASST NICHT?
Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.
INITIATIV BEWERBEN
Job Details
Office-Management Stralsund Vollzeit unbefristet
Ihr Mehrwert
IHR MEHRWERT
Übertarifliche Bezahlung
Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif
Bewerbungscoaching
Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
Wir sind auf Empfang
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Nicole Blumenthal
Kontakt
jobtimum GmbH
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Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.