Dafür suchen wir Menschen, die richtig Bock haben, ein großes Projekt mit uns vor Ort in Leipzig aufzubauen, gemeinsam zu wachsen und einen pinken Fußabdruck in der Welt des Kundensupports zu hinterlassen Wir denken nicht nur in Tarifen und Rechnungen – sondern in Menschen und ihren Geschichten. Dass dieser Satz für uns mehr ist als ein nettes Marketing-Statement, beweisen wir regelmäßig mit vielen Aktionen und unserem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice. Der Kundensupport ist das Herzstück unserer Firma Wenn du bereits Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung mitbringst und Lust hast, Teil unserer grünen Mission mit echten Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu werden: Bewirb dich jetzt und lass uns zusammen durchstarten! ✨Deine zukünftigen AufgabenDu hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und TelefonDu nimmst Kundenbeschwerden an und garantierst eine kompetente und lösungsorientierte BehandlungBei schwierigeren Fragestellungen arbeitest du eng mit deinen Kolleg*innen zusammen und ihr entwickelt gemeinsam Lösungen und VorgehensweisenDu kümmerst dich um die Bearbeitung von Vertragsanliegen sowie um Themen rund um Rechnungen und ZahlungenDu hast ein Auge für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligtDein BackgroundDu hast großes Interesse am deutschen EnergiemarktDu bringst bereits erste Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen mitDu liebst es die Wünsche der Kund*innenim direkten Kontakt zu erfüllen und im Austausch mit Kolleg*innen eine eingeschweißte Einheit zu bildenFür deine freundliche Art und Zuvorkommenheit schätzen dich sowohl deine Kolleg*innen als auch deine Kund*innenDu bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickelnDu arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlichDu bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mitDeine Benefits bei uns✅ Vergünstigungen & Vorsorge:- Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.- Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket- Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen- Vergünstigtes Fahrradleasing- Betriebliche Altersvorsorge✅ Familie- Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny- Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung✅ Sport & Gesundheit- Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass- Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up✅ Lernen & Weiterbildung- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten- Kostenlose Sprachkurse über Busuu_________________Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen.