Annahme und Erfassung von IT-Störungen, Problemen und Änderungsanforderungen über das zentrale Helpdesk-System (Telefon, E-Mail oder persönlich) Kategorisierung und Bearbeitung der Tickets Weiterleitung und Nachverfolgung von Tickets an Key User, interne Fachbereiche oder externe Dienstleister Analyse von Änderungsanforderungen sowie Abstimmung geeigneter Lösungsszenarien mit den Auftraggebern Umsetzung und Dokumentation von Änderungen innerhalb der SAP-Systemlandschaft Mitarbeit bei umfangreichen Änderungsanforderungen und Projekten bis hin zur Teilprojektleitung Erstellung von Pflichtenheften als Grundlage für die weitere Projektumsetzung Definition, Betreuung und Pflege von Schnittstellen Eigenverantwortliche Umsetzung erforderlicher SAP-Systemänderungen mittels Customizing, ABAP, ABAP OO, SAPScript und SmartForms Schulung der Anwender sowie Erstellung von Dokumentationen zur Unterstützung und Optimierung der SAP-Nutzung Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung eines konzernweiten Berechtigungskonzepts für das SAP-System Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im SAP-Umfeld, idealerweise mit S/4HANA Cloud Verständnis für SAP gestützte Geschäftsprozesse und Cloud Konzepte Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Eine interessante Aufgabe in einem lukrativen Wachstumsbereich Intensive Einarbeitung Urlaubszahlung: Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr und eine zusätzliche Zahlung von Urlaubsgeld Weihnachtsbonus: Eine zusätzliche Festtagszahlung für eine noch fröhlichere Weihnachtszeit Leistungsprämie: Belohnung und Unterstützung für gute Leistungen Zusätzliche freie Tage für die Familienpflege Work-Life-Balance: Arbeiten Sie mit einem 35-Stunden-Vertrag Sonderzahlungen: Erhalten Sie zwei zusätzliche Sonderzahlungen pro Jahr Corporate Benefits: Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterangeboten Bike-Leasing: Gesund zur Arbeit und zurück – mit Ihrem geleasten Fahrrad AEGPS Academy: Strukturierte und flexible Lernangebote für Ihre kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung Große Kantine mit großer Auswahl auf dem Betriebsgelände Obst und Wasser stehen jederzeit kostenfrei zur Verfügung