Customer Service Agent (m/w/d) – Premium-Automotive
Werde die Stimme einer legendären deutschen Automarke – bei gevekom!
Das erwartet dich:
Du bist unsere erste Anlaufstelle, wenn Fahrfreude Fragen aufwirft: Von digitalen Fahrzeugservices über Garantiethemen bis hin zu Fragen zu Lifestyle-Zubehör. Mit Herz, Köpfchen und einer Portion Benzin im Blut findest du für jedes Anliegen eine lösungsorientierte Antwort. Klingt, als wär’s dein Revier? Dann lass uns reden!
Wer wir sind:
Wir, die gevekom, sind eine Dialogmanufaktur für leidenschaftlichen Kundenservice. Einfach gesagt: Wir sind das Rückgrat vieler Unternehmen, wenn es darum geht, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Seit 2006 wachsen wir kontinuierlich und zählen mittlerweile über 2.500 Kolleg:innen an unseren Standorten in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nordmazedonien, Tunesien und Bulgarien.
Ob Garten, E-Commerce, Mode oder Automobil – wir rocken den Kundenservice für über 80 namhafte Partner. Dabei stehen bei uns die Menschen im Mittelpunkt. Nicht ohne Grund wurden wir mehrfach als familienfreundlichstes Contact-Center ausgezeichnet.
Deine Vorteile bei gevekom:
* Willkommensbonus: 2.025 € Bonus für deinen besonderen Start bei uns.
* Flexibilität pur: Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeiten für deine Work-Life-Balance.
* Maßgeschneiderte Weiterbildung: Trainings, die dich beruflich und persönlich wachsen lassen.
* Teamgeist leben: Teamevents, bei denen wir den Zusammenhalt feiern.
* Benefits: Über 25 Goodies, die deinen Arbeitsalltag verschönern – frag uns gerne danach!
Deine Aufgaben bei uns:
* Erster Ansprechpartner für Fahrer & Fans einer Premium-Automarke – freundlich, lösungsorientiert und souverän.
* Bearbeiten von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat – auf Deutsch.
* Beratung zu Fahrzeugfeatures, Connected-Services, Zubehör & Wartung.
* Sicherstellen einer exzellenten Customer Experience – jeden Tag.
Das bringst du mit:
* Begeisterung für Automobile und Technik – oder Lust, dich hineinzuarbeiten.
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Dialog.
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch willkommen.
* PC-Routine und kühle Nerven, wenn’s mal heiß hergeht.
* Teamgeist und klare Kommunikation.
* Engagement, auch wenn’s mal richtig rundgeht – du behältst Qualität und Haltung.
* Multitasking ist für dich kein Fremdwort: Du jonglierst souverän mehrere komplexe Aufgaben parallel.
Standort: Dresden
Bist du bereit für den nächsten Gang?
Dann schick uns deinen Lebenslauf plus ein kurzes Motivationsschreiben zu.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Dein Recruiting-Team von gevekom