Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Vertrieb GmbH am Bahnhof Fulda. Der Berufsschulunterricht findet an der Julius-Leber-Schule in Frankfurt (Main) statt. Zusätzlich besuchst du während deiner Ausbildung Seminare bei DB Training.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
* Du berätst unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf sowie bei Serviceanliegen in unseren DB Reisezentren
* Grundlagen der Kundenbetreuung sowie Wissen rund um unsere Reiseangebote und Serviceleistungen
* Du bist von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams und lebst dabei unsere Gastgeberhaltung mit ganzem Herzen
* Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört zu deinem Tagesgeschäft
* Ein Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof gehört ebenfalls dazu
Dein Profil:
* Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
* Kunden- und Serviceorientierung sind dir eine Herzensangelegenheit
* Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen, und verfügst über gute Fremdsprachenkenntnisse
* Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
* Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig, lösungsorientiert und arbeitest gern im Team
* Schichtdienst sowie die Arbeit am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.