Beschreibung
Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Stadtverwaltung mit seinen Fähigkeiten und seiner Leidenschaft unterstützt.
In dieser anspruchsvollen Position bist du die erste Ansprechperson für komplexe IT-Probleme im 2nd Level Support.
Zu deinen Aufgaben gehören die Analyse von Störungen, die Identifizierung ihrer Ursachen und die Entwicklung nachhaltiger Lösungen.
Deine Arbeit wird sich auf die Dokumentation von Fehlerbehebungen, die Koordination sowie die Betreuung und Optimierung der Fachanwendungen konzentrieren.
Außerdem wirst du Installationen, Konfigurationen und Aktualisierungen von Microsoft Windows Standard- und Fachanwendungen durchführen.
Voraussetzungen
* Ein abgeschlossenes Studium oder eine einschlägige Ausbildung in einem IT-Bereich
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support für Fachanwendungen
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten sowie Erfahrung mit Ticket- und Remote-Management-Systemen
* Grundlegende Kenntnisse der Windows Client-Server-Architektur, Active Directory (Benutzerverwaltung, Gruppenrichtlinien) sowie grundlegendes Verständnis für Netzwerkinfrastrukturen
* Ideal eine Erfahrung mit kommunalen Fachanwendungen oder Verwaltungssystemen (z.B. SAP, Dokumentenmanagement- oder GIS-Systeme)
* Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert
Leistungen
* Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
* Ein motiviertes Team, das gemeinsam an modernen IT-Lösungen für die Stadtverwaltung arbeitet
* Regelmäßige Fortbildungen für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
* Attraktive Zusatzleistungen, wie betrieblicher Altersvorsorge und ein Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
Weitere Informationen
Wenn du dich für diese Herausforderung begeistern kannst und Lust hast, aktiv an der digitalen Transformation der Stadtverwaltung mitzuwirken, dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören!