At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters. The Position Gestalte die digitalen Services der Roche Pharma AG Werde Teil unseres Teams und mache aus Nutzern loyale Partner Bist du ein:e Produkt-Visionu00e4r:in mit technischem Tiefgang? Verstehst du, dass ein Portal mehr ist als nur eine Website u2013 nu00e4mlich ein digitales Arbeitswerkzeug, das echten Mehrwert schafft? Dann suchen wir dich als Digital Experienes & Platform Lead (m/w/d) fu00fcr unser dynamisches Team bei der Roche Pharma AG! Deine neues Team In dieser Schlu00fcsselrolle im Chapter Digital Customer Excellence bist du der Kopf hinter unserem zentralen Fachportal und der umliegenden Service-Landschaft. Du bist nicht nur Verwalter:in, sondern Gestalter:in: Du transformierst unsere digitalen Kanu00e4le von reinen Informationsquellen zu einem personalisierten Service-Erlebnis. Deine Aufgabe ist es, Business-Strategien in exzellente technische Lu00f6sungen zu u00fcbersetzen und Prozesse zu schaffen, die den Arbeitsalltag unserer Kunden spu00fcrbar erleichtern. Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich Plattform-Strategie & Ownership: Du agierst als strategischer Kopf fu00fcr unser online Service-Portal. Du definierst die Roadmap und priorisierst Features, die echten Nutzwert schaffen (z.B. Event-Management, Self-Services, Dashboards, E-Learnings), statt nur Inhalte zu verwalten. Technical Product Management: Du bildest die Bru00fccke zwischen Business und IT. Du u00fcbersetzt Geschu00e4ftsanforderungen in pru00e4zise technische Requirements und steuerst die Umsetzung mit internen IT-Teams und globalen Partnern. Backend & Process Excellence: Du managst die komplexen Prozesse im Hintergrund (z.B. Login-Flows, Schnittstellen zu CRM-Systemen), die auf unserer Website eine nahtlose u201eAmazon-likeu201c Experience fu00fcr den Nutzer erst mu00f6glich machen. User Journey Optimierung: Du analysierst die Nutzerpfade messerscharf auf Hu00fcrden. Dein Ziel: Reibungspunkte bei Registrierung und Nutzung eliminieren und Nutzer durch smarte Impulse zur regelmu00e4u00dfigen Wiederkehr bewegen. Innovation & Impulse: Du bringst innovative Vorschlu00e4ge ein, wie wir neue Technologien (z.B. KI-gestu00fctzte Services, modulare Architekturen) nutzen ku00f6nnen, um unsere Plattform zukunftssicher und wettbewerbsfu00e4hig aufzustellen. Qualifikationen | Das bringst Du mit Neben einem erfolgreich abgeschlossenen Studium (Wirtschaftsinformatik, Digital Business, Medieninformatik) oder einer vergleichbaren Qualifikation mit starkem technischem Bezug bringst Du mehrju00e4hrige Erfahrung im Management komplexer Web-Plattformen oder Portale u2013 idealerweise an der Schnittstelle zwischen Marketing, Business und IT - mit. Folgende Punkte runden Dein Profil ab: Technische Expertise: Du verstehst, was u201eunter der Haubeu201c passiert. Erfahrung mit CMS-Architekturen, Identitu00e4tsmanagement (CIAM/Login-Systeme), API-Integrationen und Datenbank-Logiken ist fu00fcr dich kein Neuland. Business & CX Fokus: Du denkst nicht in u201eKlicksu201c, sondern in u201eServiceu201c. Du kannst erklu00e4ren, warum eine technische Lu00f6sung auf das Business-Ziel der Kundenbindung einzahlt. Projektmanagement: Du steuerst Agenturen und Stakeholder souveru00e4n, arbeitest strukturiert (gerne agil/Scrum) und behu00e4ltst auch bei komplexen Rollouts den u00dcberblick. Branchenkenntnis: Du bringst idealerweise Erfahrung in der Pharmabranche mit u2013 dies ist ein Plus, jedoch keine zwingende Voraussetzung, da wir gleichermau00dfen auf Deine Impulse aus anderen Industrien setzen. Digitale Expertise & Agilitu00e4t: Du bringst fundierte Kenntnisse in Web-Technologien, Architektur und CIAM mit, nutzt Daten sowie technisches SEO/GEO zur strategischen Optimierung und navigierst sicher durch agile Projektumgebungen sowie moderne UX/UI-Designprozesse. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Deine Bewerbung Wir bitten Dich um folgende Dokumente: Aktueller Lebenslauf Weitere Dokumente werden derzeit nicht zwingend benu00f6tigt. Bitte beachte vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefu00fcgt werden ku00f6nnen. Bist du bereit, die digitale Service-Landschaft der Roche Pharma AG mitzugestalten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams Your contact to us! With people. For people. Do you need further support? Please have a look at our FAQs, you will find them via https://careers.roche.com/global/en/faq. Who we are A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100u2019000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact. Letu2019s build a healthier future, together. Roche is an Equal Opportunity Employer.