Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich für das IT Service Management begeistert. Als IT Service Management Consultant wirst du mit unseren Kunden zusammenarbeiten und ihnen dabei helfen, ihre IT-Prozesse zu verbessern.
Tätigkeiten:
* Kundenberatung: Du unterstützt unsere Kunden bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse und entwickelst passende Lösungen.
* Systemadministration und -entwicklung: Du konfiguriert, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter – auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein.
* Prozessoptimierung: Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern.
* Dokumentation: Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen.
Anforderungen:
* Lernbereitschaft: Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste – viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
* Grundlegendes IT-Wissen: Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten.
* Kommunikationsstärke: Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch.