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It-service manager – monitoring

Troisdorf
Deutsche Post
Manager
Inserat online seit: 3 Juli
Beschreibung

Wesentliche Aufgaben:

* Verantwortung für die technische Überwachung, Monitoring und die Visualisierung der

IT-Infrastruktur
* Betrieb von Fachdomänen inkl. der operativen Umsetzung des reibungslosen und kostenoptimalen IT-Betriebs (IT-Servicemanagement)
* Erstellung und Umsetzung von Monitoring-Vorgaben und Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Agreements sowie Umsetzung von Anforderungen aus der IT-Informationssicherheit und dem Datenschutz
* Analyse, Behebung und Dokumentation von Incidents- und Problem-Tickets sowie Mitwirkung an Workarounds im Rahmen des 2nd-Level-Supports sowie Dispatchen des

3rd-Level-Supports
* Steuerung von internen und externen IT-Dienstleistern
* Mitarbeit bei der bestehenden ISO/IEC 27001-Zertifizierung




Fachliche Anforderungen

* Abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker o.ä. sowie erste berufliche

Erfahrung
* Fundierte Kenntnisse Unix- und Linux-Serveradministration, insbesondere Erfahrung

mit Shell-Skripten
* Idealerweise Erfahrungen mit den Anwendungen: Prometheus, Zabbix und Kibana
* Solide Kenntnisse in aktuellen IT-Infrastrukturtechnologien, insbesondere im Bereich containerbasierter Anwendungen
* Sicherer Umgang mit Atlassian-Tools (z. B. Jira, Jira Service Desk, Confluence)




Persönliche Anforderungen

* Eigenverantwortliche, selbständige Arbeitsweise im Rahmen der Tätigkeit
* Analytische, strukturierte und umsichtige Arbeitsweise
* Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität
* Bereitschaft zur Arbeit in komplexen Umgebungen und für Wartungsarbeiten auch außerhalb der regulären Bürozeiten
* Teamplayer und Kundenorientiert
* Kommunikations- und Organisationskompetenz
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse




Was wir bieten:

* Spannende Herausforderungen in einem kundenorientierten Team bei einem

ISO/IEC 27001 zertifizierten Spezialisten im Adress- und Datenmanagement
* Kostenlose Parkmöglichkeiten, Gesundheitsangebote, freie Heißgetränke und Wasser sowie Corporate Benefits Vergünstigungen bei diversen Anbietern (z.B. Fitnessstudios, Online-Handel, Reisen, Mobilfunk, etc.).

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