Deine Mission:
1. Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Prepaid, Tarifthemen, SIM-Karten, Aufladungen & technische Basisfragen.
2. Strukturierte Prozesse, klare Vorgaben und ein professionelles Projektumfeld.
3. Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts – ideal für Freelancer, die ihre Zeit selbst planen.
4. Faire Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (je nach Projektmodell).
5. % Remote – Du arbeitest von Deinem Standort innerhalb der EU aus.
6. Schulungsstart im Februar oder März, sichere Dir frühzeitig Deinen Platz:
Wir bieten mehrere Schulungsrunden im Februar und März an, jeweils begrenzt auf eine fixe Anzahl Teilnehmer. Achtung: Die Schulungen finden 8-10 Tage tagsüber in Vollzeit statt mit 8 Stunden.
Dein Profil:
1. Rechtliche & formale Voraussetzungen
7. Gewerbeanmeldung / Selbstständigkeit in einem EU-Land (Pflicht)
8. Gültige Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.), um ordnungsgemäße Rechnungen an uns ausstellen zu können
9. Wohnsitz in einem EU-Mitgliedsstaat (außer Deutschland)
10. Fähigkeit zur Ausstellung von monatlichen Rechnungen
11. Einhaltung von Datenschutz, Vertraulichkeit und NDA-Anforderungen
12. Eigenständige Organisation Deiner Arbeitszeiten und Kapazitäten
2. Fachliche & persönliche Anforderungen
13. Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher
14. Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
15. Professionelle Kommunikation, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
16. Selbstständige Arbeitsweise und hohe Prozessdisziplin
17. Langfristige Bereitschaft zur Projektmitarbeit
3. Technische Voraussetzungen
18. Leistungsstarke und stabile Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s)
19. Professionelles Headset, zwei Monitore, Webcam
20. Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office
21. Fähigkeit, unsere Tools & Systeme sicher zu nutzen
4. Verfügbarkeit
22. Regelmäßig planbare Verfügbarkeiten und Kapazitäten
23. Verlässliche Teilnahme an allen Schulungstagen
24. Bereitschaft zu Schichten innerhalb der Projekt-Öffnungszeiten
Unser Angebot:
25. Langfristiges Großprojekt mit hoher Planungssicherheit
26. Faire Vergütung (Stunden-/Produktivminutenmodell, je nach Projekt)
27. Moderne Tools, klare Prozesse, professionelles Umfeld
28. Enger Austausch und Support durch unser erfahrenes Team
29. Flexibilität in der Kapazitätsplanung – ideal für Freelancer
Bereit für eine professionelle Zusammenarbeit?
Dann bewirb Dich jetzt – wir freuen uns darauf, Dich im Projekt zu begrüßen!