Aufgaben als: Serviceassistenz / Kundenmanager (w/m/d) Planung, Organisation und Koordination von Service-Terminen für nationale und internationale Kunden Betreuung und Begleitung unserer Kunden während ihres gesamten Aufenthalts an unserem Standort Steuerung und Abstimmung der internen Schnittstellen, einschließlich Serviceberatung, Werkstatt, Motorbau, Sattlerei und weiterer Fachabteilungen Unterstützung des Serviceteams bei kaufmännischen Aufgaben, stets mit dem Ziel höchster Kundenzufriedenheit Bearbeitung und Abwicklung interner sowie externer Werkstattaufträge Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen zur Steigerung der Effizienz Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation Idealerweise Erfahrung im BMW-Umfeld; Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung Mehrjährige Berufserfahrung mit ausgeprägter Serviceorientierung und Kundenfokus Organisationstalent sowie ausgezeichnete Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative Freude an Teamarbeit, Flexibilität sowie Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld Fundierte IT-Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift