Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern, um unser Team zu verstärken.
Deine Aufgaben:
* Unterstützung der Steuerung von 1. Level Support:
o Bearbeitung und Management aller Pannenfälle
o Mitwirken an Prozessveränderungen und Optimierung der KPI's
* Bearbeitung und Controlling von Rechnungen
* Erstellung und Weiterentwicklung von Reports und Statistiken gemeinsam mit den Providern und internen Stakeholdern:
o gemeinsames Arbeiten mit Providern
o Weiterentwicklung von Reports und Statistiken