Als Teamleiter des Schriftverkehrs spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Führung Ihres Teams und der Steigerung seiner Leistungsfähigkeit. Hierbei werden Künstliche Intelligenz als effizientes Tool und die Automatisierung von Schriftgutprozessen wichtige Aspekte darstellen.
* Die operative Führung ihres Teams unter Berücksichtigung der individuellen Kompetenzen und Befugnisse sicherzustellen.
* Maßnahmen zur Steigerung der Teamleistung zu entwickeln und umzusetzen, einschließlich eines regelmäßigen Monitoring-Verfahrens.
* Aktiv an allen Initiativen teilnehmen, die den Einsatz unnötiger schriftlicher Kundenanfragen vermeiden und den Einsatz von KI unterstützen.
Das Profil für diese Position setzt auf Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern, technischer Kompetenz im Kundenservice und Kenntnissen im Projektmanagement. Ein hohes Maß an Deutschkenntnissen ist unerlässlich.