Referent (m/w/d)* Projekte & Innovation Kundenservice 23.02.2026 Hallesche Krankenversicherung a. G. Stuttgart
Weitere passende Anzeigen:
Jobmailer
Ihre Merkliste /
Mit Klick auf einen Stern in der Trefferliste können Sie sich die Anzeige merken
1
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Referent (m/w/d)* Projekte & Innovation Kundenservice
Drucken
Teilen
Stuttgart
Informationen zur Anzeige:
Referent (m/w/d)* Projekte & Innovation Kundenservice
Stuttgart
Aktualität: 23.02.2026
Anzeigeninhalt:
23.02.2026, Hallesche Krankenversicherung a. G.
Stuttgart
Referent (m/w/d)* Projekte & Innovation Kundenservice
Über uns:
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und inanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
Aufgaben:
* Eigenverantwortliche Steuerung und Weiterentwicklung der Contact-Center-Dienstleister im In- und Ausland
* Analyse, strukturierte Aufbereitung und Bereitstellung relevanter Informationen
* Aktive Mitgestaltung der strategischen und operativen Weiterentwicklung des Kundenservices
* Vorantreiben der digitalen Transformation im Kundenservice und Umsetzung neuer Ideen
* Mitarbeit in innovativen Projekten sowie Verantwortung für laufende Projekte
* Entwicklung neuer Prozesse, Optimierung bestehender Abläufe und Begleitung der Umsetzung
* Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Kundenservice, IT und Fachbereichen
* Weiterentwicklung der Wissensmanagement- und Servicetools
* Steuerung von Qualität, Leistung und Kosten externer Dienstleister
* Erstellung von Reportings, Kennzahlen und Wettbewerbsanalysen
* Flexibler Einsatz in unterschiedlichen Aufgaben- und Projektbereichen
Qualifikationen:
* Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
* Erfahrungen in der Versicherungsbranche wünschenswert
* Hohe Projekt- und Prozesskompetenz mit sicherem Prioritätenmanagement sowie Freude an der Projektarbeit
* Schulungs- und Präsentationssicherheit sowie sicheres Auftreten
* Sehr gute Auffassungsgabe hinsichtlich technischer und ablauforganisatorischer Zusammenhänge
* Belastbarkeit, Fähigkeit und Bereitschaft zu Flexibilität (fachlich und zeitlich)
* Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Hohe Flexibilität bei wechselnden Aufgaben und Prozessen
* Fähigkeiten, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und Lösungen zu entwickeln
* Hohes Maß an Eigenverantwortung
* Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Themen und Veränderungen
* Bereitschaft zu Reisen
Wir bieten:
* Attraktive Vergütung : Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
* Flexible Arbeitszeit : 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
* Mehr Freizeit : 30 Urlaubstage - zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
* Gesund & mobil : Wellhub, JobRad, Zuschuss zum Jobticket und betriebliche Krankenversicherung
* Finanzielle Extras : Betriebsrente, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Haustarife auf unsere Produkte etc.
* Weiterkommen : Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Perfekter Einstieg : Strukturierte Einarbeitung sowie eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
Weitere Informationen:
* Im Interesse der besseren Lesbarkeit wird im Text die männliche Form gewählt, dennoch bezieht sich die Stellenausschreibung auf Angehörige aller Geschlechter.
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
©