Ihre Aufgaben
1. Sie konzipieren Connected-Service-Prozesse (KIS/PACS, Updates/Upgrades, Cybersecurity, Feature Entitlement & Lizenzlogik) und entwickeln diese weiter
2. Sie verantworten die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und Reparaturmodellen auf Basis der globalen Service-Rahmenstrategie
3. Sie planen und erstellen Service-Trainings und führen diese durch. Außerdem definieren Sie die Trainingsstandards
4. Sie bringen servicebezogene Anforderungen in den Produktentstehungsprozess ein, begleiten die Entwicklung fachlich und sichern die Servicefähigkeit durch Tests und Bewertungen ab
5. Sie erstellen OEM-Servicepakete, gestalten diese aus und verantworten den technischen Support mit Rückführung in Serviceprozesse
Ihr Profil
6. Sie bringen ein technisches Studium (Medizintechnik, Ingenieurwissenschaften) oder eine gleichwertige technische Qualifikation mit einschlägiger Service- und Reparaturerfahrung mit
7. Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse haben das Niveau GER C1
8. Sie haben eine hohe IT-Affinität (insbesondere ERP, Dokumentationssysteme, Grundlagen von KIS/PACS)
9. Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, eigenmotivierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise aus
10. Eine gute, adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Service- und Kundenfokussierung runden Ihr Profil ab
Das bieten wir Ihnen
11. Entfaltungsmöglichkeiten in einem flexiblen Unternehmen mit einem starken Konzern im Hintergrund
12. Motivierte Kollegen und Kolleginnen, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein partnerschaftlicher Umgang auf Augenhöhe
13. Eine leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten, eine attraktiv bezuschusste Altersvorsorge sowie günstige Sonderkonditionen für ein breites Band privater Versicherungen
14. Hansefit und Leaserad
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des Eintrittstermins.
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