Über die DOUGLAS Group
Die DOUGLAS Group ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa mit Marken wie DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty. Wir inspirieren unsere Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem wir ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbieten.
Als Partner der Wahl für Brands bieten wir ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigene Unternehmensmarken. Unser Angebot umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires und Beauty-Dienstleistungen. Im Rahmen unserer Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026“ stehen die Stärkung der Omnichannel-Positionierung und die Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses im Mittelpunkt.
Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschafteten wir einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigen europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir sind stolz darauf, von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Einzel- und Großhandel ausgezeichnet worden zu sein.
Werde Teil unseres Teams!
Für unsere Filiale in Hamburg suchen wir ab dem 01.07.2025 unbefristet in Vollzeit eine*n Filialleiter*in.
Deine Aufgaben
* Du verantwortest den Erfolg unserer Filiale durch hohe Kundenzufriedenheit und ein inspirierendes Einkaufserlebnis.
* Du bist ein Vorbild in exzellenter Kundenberatung und setzt unsere Servicerituale routiniert um.
* Mit umfassender Produktkenntnis in all unseren Warengruppen erweiterst du stetig dein Wissen.
* Du führst und coachst unsere Mitarbeiter und sorgst für deren Zufriedenheit durch gezielte Maßnahmen.
* Du planst und setzt Kundenaktionen und Events um.
* Du bist verantwortlich für die Personaleinsatzplanung und die Strukturierung des Tagesgeschäfts.
* Du steuerst das Warenmanagement und sorgst für die Warenverfügbarkeit.
* Du setzt alle Unternehmensrichtlinien und Visual Merchandising-Konzepte um.
* Du beobachtest den lokalen Markt und unsere Mitbewerber, um die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
* Du stehst im engen Austausch mit anderen Store Managern und dem Area Manager zur Etablierung von Best Practices.
* Du organisierst und führst Inventuren durch.
Dein Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandels-, Service- oder Dienstleistungsbereich.
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Beauty- oder Fashion-Branche, idealerweise mit Führungserfahrung.
* Leidenschaft für Kundenberatung und Verkauf mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung.
* Empathische, teamorientierte Führung und die Fähigkeit, andere zu motivieren und zu coachen.
* Ergebnis- und erfolgsorientiert mit einem guten Verständnis für Filialkennzahlen.
* Organisationstalent und Nachhaltigkeit in der Umsetzung von Vorgaben und Richtlinien.
* Positive Ausstrahlung, Belastbarkeit und die Fähigkeit, Veränderungen zu bewirken.
* Konstruktiver Umgang mit Konflikten.
* Großes Interesse an Beauty und Lifestyle sowie Lernfreude zu Produkten, Neuheiten und Trends.
* Gute MS Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit PCs.
Was wir bieten
* Eine professionelle Einarbeitung in einem motivierenden und inspirierenden Umfeld.
* Ein stark ausgeprägter Teamgedanke und eine umfangreiche E-Learning Plattform zur persönlichen Weiterbildung.
* Trainingsmaßnahmen zu neuen Produkten und Trends.
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserem Karriereprogramm.
* Attraktiver Mitarbeiter-Rabatt und leistungsbezogene Prämien.
Erkennst du dich wieder? Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb dich noch heute bei uns! Bitte beachte, dass wir deine Bewerbung nur über unser Online-Portal entgegennehmen können.
Die Stelle ist grundsätzlich auch für Menschen mit Behinderung geeignet, und wir freuen uns über entsprechende Bewerbungen.
Wir freuen uns auf dich!
Dein Ansprechpartner für diese Position ist Hande Kaya.