Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.
Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.
Aufgaben
Als Team Lead Operations (m/w/d) - Luftfracht übernimmst du die Führung eines engagierten Teams und gestaltest aktiv die operative Abwicklung internationaler Luftfrachtsendungen. Du bist das Bindeglied zwischen Airlines, Dienstleistern und unserem globalen Netzwerk - und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
Wie du dich einbringst
* Fachliche und disziplinarische Führung eines Operational Care Teams sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
* Ansprechpartner für Kunden sowie Eskalationsinstanz im Tagesgeschäft
* Enge Zusammenarbeit mit Customer Care Center und Vertrieb
* Optimierung, Dokumentation und Weiterentwicklung von Standardprozessen inkl. Automatisierung und Auslagerung
* Sicherstellung relevanter KPIs und Ableitung von Maßnahmen bei Abweichungen
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Luftfracht
* Ausgeprägte Kommunikations‑, Organisations‑ und Führungsstärke
* Bereitschaft zur Sonn-/Feiertagsarbeit
* Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
* Faire Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Planbare Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
* Sport- und Wellnessangebote, JobRad, Krankenzusatzversicherung
* Vermögenswirksame Leistungen
* Umfassende Schulungs- und Entwicklungsprogramme, z. B. Sprachkurse
* Attraktive Rabatte bei zahlreichen Partnern
* Ein starkes Team, offene Kommunikation, regelmäßige Events
* Kantine, optimale ÖV-Anbindung und kostenlose Parkplätze
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