Stellenbeschreibung
Junior Systembetreuer (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Referenz 12-229762 Sie suchen eine neue Herausforderung und eine Möglichkeit sich beruflich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie mit Amadeus Fire den nächsten Schritt! Für unseren Kunden, ein wachstumsstarkes Unternehmen aus dem technischen Dienstleistungsumfeld mit Sitz im Großraum Mainz, suchen wir einen engagierten Junior Systembetreuer (m/w/d) 1st & 2nd Level Support in Vollzeit. Die Position ist zum schnellstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Support und Anwenderbetreuung mitbringen und gerne in einem modernen, lösungsorientierten Umfeld arbeiten möchten, dann bieten wir Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Karriere gezielt weiterzuentwickeln. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt als Junior Systembetreuer (m/w/d) 1st & 2nd Level Support. Ihre Benefits: Bezahlung nach Tarif inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub. Umfangreiche Sozialleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge oder Zuschüsse zur Kinderbetreuung. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Unterstützung durch maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote. Moderne, mittelständische Unternehmenskultur mit Raum für eigene Ideen und Engagement. Subventionierte Fitnessangebote und Jobrad. Ihre Aufgaben: Entgegennahme und eigenverantwortliche Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über das Ticketsystem (Zendesk) sowie telefonisch. Bereitstellung und Einrichtung von Arbeitsgeräten wie PCs, Laptops, Smartphones und Tablets. Verwaltung von Benutzerkonten und Durchführung von Softwareinstallationen. Unterstützung bei Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern. Analyse und Behebung technischer Probleme. Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen. Dokumentation von Lösungen und Prozessen in der Wissensdatenbank. Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder in der Anwenderbetreuung. Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und idealerweise Citrix. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise. Sicherer Umgang mit digitalen Medien und IT-Systemen. Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise. Fließendes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Baugewerbe Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 45.000 bis 48.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Zaki Shouiby (Tel +49 (0) 6131 24050-13 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-229762 per E-Mail an: it.mainz@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Mainz Isaac-Fulda-Allee 2c 55124 Mainz