Sie sind ein IT-Systemadministrator (m/w/d) und es macht Ihnen Spaß! Sie sind IT-affin, serviceorientiert und bringen bereits erste Erfahrung im IT-Support mit?
Dann könnte diese Position für Sie interessant sein.
Im Auftrag unseres Mandanten – einem etablierten Unternehmen mit moderner IT-Infrastruktur – suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d) im IT-Support. Gesucht wird jemand, der technische Anfragen zuverlässig bearbeitet, gern im Team arbeitet und sich durch eine lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise auszeichnet.
Wenn Sie Freude daran haben, Benutzer:innen im Arbeitsalltag zu unterstützen, IT-Probleme effizient zu lösen und sich in einem professionellen Umfeld weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Diese Vakanz ist unbefristet im Rahmen einer Direktvermittlung zu besetzen.
* Sie bearbeiten Supportanfragen per Telefon, E-Mail, Chat oder Ticketsystem und dokumentieren diese vollständig.
* Sie unterstützen bei der Verwaltung und Wartung der Hyper-V-Infrastruktur, inklusive Bereitstellung und Aktualisierung von Servern.
* Sie führen Erstanalysen bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen durch und setzen standardisierte Lösungen um.
* Sie helfen bei der Wiederherstellung der Arbeitsumgebung nach Störungen.
* Sie verwalten Benutzerkonten in Active Directory, Microsoft 365 und weiteren Systemen.
* Sie richten Zugriffsrechte und Gruppenmitgliedschaften ein und begleiten On- und Offboardings technisch.
* Sie installieren und konfigurieren Laptops, Mobilgeräte sowie Standardsoftware und führen regelmäßige Updates und kleinere Wartungsmaßnahmen durch.
* Sie pflegen die Support-Dokumentation und wirken an der Erstellung von Benutzeranleitungen und FAQs mit.
* Sie arbeiten eng mit dem 2nd Level Support und weiteren IT-Teams zusammen und dokumentieren eskalierte Anfragen vollständig.
* Sie nehmen an Teammeetings und Schulungen teil.
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil
* Sicher im Umgang mit Windows-Client-Systemen und Microsoft 365
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
* Vertraut mit IT-Systemen und Anwendungen in Unternehmen
* Serviceorientiert, kommunikativ und lösungsorientiert
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
* Reisebereitschaft ca. 10–20 %
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil
* Sicher im Umgang mit Windows-Client-Systemen und Microsoft 365
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
* Vertraut mit IT-Systemen und Anwendungen in Unternehmen
* Serviceorientiert, kommunikativ und lösungsorientiert
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
* Reisebereitschaft ca. 10–20 %