* Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support im Desktop- und Clientumfeld (remote und vor Ort)
* Du führst IMACD-Leistungen durch (Install, Move, Add, Change, Delete) inkl. Rollouts und Umzügen
* Du installierst, konfigurierst und wartest PCs, Peripherie und Standardsoftware (Windows, Office, macOS-Grundlagen)
* Du analysierst und behebst Störungen im Windows-Umfeld sowie an der Client-Hardware
* Du pflegst Ticket- und Asset-Management-Systeme und stellst die Einhaltung der Service Levels sicher