Aufgaben
* Technischer Support für Key Accounts, Kunden und interne Teams zu lösungsmittelbasierten Acrylaten und wasserbasierten Produkten, einschließlich Produktempfehlungen, Anwendungsrichtlinien, Fehlerbehebung und Problemlösung
* Unterstützung von NBD-Projekten auf EMEA-Ebene für den PSA-Markt
* Aufbau und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Kunden, Branchenexperten und Stakeholdern, um deren technische Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten
* Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Marketingteams zur Unterstützung von Produkteinführungen, Werbeaktionen und der Erstellung technischer Dokumentationen
* Zusammenarbeit mit F&E-Teams zur Entwicklung und Erprobung neuer Produkte, Formulierungen und Anwendungen auf der Grundlage von Kundenbedürfnissen
* und Markttrends
* Bereitstellung von technischem Input für Produktentwicklungsprojekte, einschließlich Leistungstests, Validierung und Dokumentation
* Durchführung von Produktschulungen für Kunden und interne Teams, um die ordnungsgemäße Verwendung, Handhabung und Lagerung der Produkte sicherzustellen.
* Unterstützung bei der Entwicklung und Durchführung technischer Marketinginitiativen wie Seminaren, Webinaren und technischen Publikationen
* Beobachten von Branchentrends, Vorschriften und die Wettbewerbslandschaft im Zusammenhang mit Acryl-Lösungsmittel- und wasserbasierten Produkten
* Technische Untersuchungen und Ursachenanalysen bei Produktqualitätsproblemen und Kundenbeschwerden leiten und Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen umsetzen
Anforderungen
* Bachelor- oder Master-Abschluss in Chemie, Chemieingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet.
* Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Graphics und Tapes
* Fundierte technische Kenntnisse über Acryl-Lösungsmittel und wasserbasierte Produkte, einschließlich Formulierung, Anwendung und Leistung
* Erfahrung in der technischen Unterstützung von Kunden und internen Teams in den Bereichen Beschichtungen, Klebstoffe oder verwandten Branchen
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte einem vielfältigen Publikum effektiv zu vermitteln
* Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Probleme zu untersuchen und zu lösen
* Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, mehrere Aufgaben zu verwalten und Termine in einem schnelllebigen Umfeld einzuhalten
* Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden, internen Teams und Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen
* Bereitschaft zu Reisen innerhalb der EMEA-Region zur Unterstützung von Kundenbesuchen, technischen Seminaren und Messen.
* Fließend in Englisch und Deutsch
* Bachelor- oder Master-Abschluss in Chemie, Chemieingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet.
* Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Graphics und Tapes
* Fundierte technische Kenntnisse über Acryl-Lösungsmittel und wasserbasierte Produkte, einschließlich Formulierung, Anwendung und Leistung
* Erfahrung in der technischen Unterstützung von Kunden und internen Teams in den Bereichen Beschichtungen, Klebstoffe oder verwandten Branchen
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte einem vielfältigen Publikum effektiv zu vermitteln
* Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Probleme zu untersuchen und zu lösen
* Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, mehrere Aufgaben zu verwalten und Termine in einem schnelllebigen Umfeld einzuhalten
* Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden, internen Teams und Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen
* Bereitschaft zu Reisen innerhalb der EMEA-Region zur Unterstützung von Kundenbesuchen, technischen Seminaren und Messen.
* Fließend in Englisch und Deutsch
Wir bieten
* Unterstützung bei der persönlichen und beruflichen Entfaltung durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen
* Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch familienfreundliche Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstagen im Jahr (5-Tage-Woche) sowie Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten und flexiblem Gleitzeitkonto
* Vielzahl möglicher Freistellungstage
* Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit verantwortungsvollen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
* Offener Austausch durch Jahresgespräche
* Internationales Arbeitsumfeld in einem stetig wachsenden globalen Konzern
* Beteiligung durch Mitarbeiteraktienprogramme
* Vermögenswirksame Leistungen
* Zusammenhalt & Miteinander durch vertrauensvolle Zusammenarbeit und gemeinsame Aktivitäten, wie Sommer- oder Weihnachtsfeste, sportliche Events und Tagesausflügen
* Firmenfitness-Kooperationen, die verschiedene Angebote aus den Bereichen Fitness, Sport, Wellness und Massage beinhalten
* Möglichkeit des (E-)Bike Leasings, auch zur privaten Nutzung (2 Bikes möglich)
* Kostenfreie Sozialberatung
* Gute Anbindung an ÖPNV und ausreichendes Parkplatzangebot