Entwicklungsperspektive
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Dienstleistungssektor, das großen Wert auf professionellen Kundenkontakt und hohe Servicequalität legt. Das Unternehmen agiert bundesweit, wächst kontinuierlich und bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten.
* Telefonische Betreuung von Bestands- und Neukunden
* Bearbeitung eingehender Anfragen (kein aktiver Verkauf)
* Klärung von Fragen zu Produkten, Verträgen oder Dienstleistungen
* Dokumentation der Gespräche im System
* Weiterleitung komplexer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
* Sicherstellung eines professionellen, freundlichen und lösungsorientierten Kundenkontakts
* Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center wünschenswert, aber nicht erforderlich
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt
* Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
* Zuverlässigkeit, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungsprämien
* Gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
* Flexible Arbeitszeiten und teilweise Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Moderne Arbeitsplätze und angenehmes Teamumfeld
* Langfristige Perspektive in einem stabil wachsenden Unternehmen