Salary: 46.000 - 72.000 € per year Requirements: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit Kenntnisse in Microsoft365 und den Windows Betriebssystemen Erste Erfahrungen mit Active Directory wünschenswert Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit Responsibilities: Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Übernahme der Dokumentation Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem Eigenständige oder mit anderen Fachbereichen abgestimmte Lösungsfindung mit Ende-zu-Ende Verantwortung Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen und Störungen im Zusammenhang mit branchenspezifischer Software Ansprechpartner für technische Fragen Technologies: Active Directory Windows Support More: Bei Heinrich Schmid setzen sich über 7.000 Menschen an mehr als 200 Standorten täglich dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine professionelle Einarbeitung sowie einen begleiteten Onboarding-Prozess. Wir unterstützen mobiles Arbeiten und bieten zusätzliche Vorteile wie JobRad, Corporate Benefits, kostenlose Getränke sowie Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen. Werden Sie Teil unseres Teams und erleben Sie, was es heißt, ein Heinrich Schmid zu sein. last updated 11 week of 2026