Du übernimmst: Telefonische Betreuung von Bestands- und Neukunden Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen Durchführung von Service- und Beratungsgesprächen Dokumentation der Gesprächsergebnisse im System Weiterleitung komplexer Anliegen an die Fachabteilungen Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten