* Innovatives Arbeitsumfeld
* Teamorientierte Unternehmenskultur
FIRMENPROFIL:
Das Unternehmen ist ein etabliertes Mitglied der Life Science Branche und zeichnet sich durch seine moderne Technologieabteilung aus. Als mittelständischer Arbeitgeber bietet es eine professionelle Arbeitsumgebung mit klaren Strukturen.
AUFGABENGEBIET:
Professionelle Kundenkommunikation: Telefonische, schriftliche und remote Beratung und Betreuung unter Anwendung standardisierter Verfahren
IT- und Endgeräte-Management: Planung, Einrichtung und Betrieb von IMAC-Prozessen zur Verwaltung von IT- und Endgeräten
Technische Unterstützung: Begleitung von Installationen und Integration von IT-Systemen in bestehende IT-Strukturen innerhalb unserer Rechenzentren
Systemadministration: Installation, Wartung und Optimierung von Servern im Microsoft-Umfeld sowie von Client-Produkten, Citrix-Lösungen und weiteren Unternehmenssoftware-Anwendungen
Vorfalls- und Problemmanagement: Dokumentation, Analyse und Nachverfolgung von Störungen und deren Lösungen in Protokollen und Ticketsystemen
Systemüberwachung: Sicherstellung eines stabilen Betriebs durch kontinuierliche Kontrolle mit vorhandenen Monitoring-Tools
IT-Sicherheitsmanagement: Identifikation potenzieller Bedrohungen und Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Risikominimierung
Projektarbeit: Mitwirkung an der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten
Informationsmanagement: Austausch und Abstimmung mit Mitarbeitern und Kunden sowie laufende Aktualisierung relevanter Daten
Audit-Unterstützung: Vorbereitung und Begleitung interner und externer Audits im Fachbereich
Steuerung externer Dienstleister: Koordination und Überwachung von Partnern und Dienstleistern im IT-Bereich
* Compliance & Qualitätsmanagement: Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und betrieblicher Vorgaben, insbesondere der QM-SOPs
ANFORDERUNGSPROFIL:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik mit fundierten Kenntnissen in der Systemadministration und Grundkompetenzen in der Netzwerkadministration
* Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
* Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie routiniertes Usermanagement auf Serverebene
* Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, klare Priorisierung im Sinne des Kunden und lösungsorientiertes Denken über den Tellerrand hinaus
* Interesse an Laboranalytik und eine ITIL-orientierte Arbeitsweise
* Hohes Maß an Teamfähigkeit, Engagement und Serviceorientierung
* Kundenfokus als zentrale Arbeitsweise mit einer lösungsorientierten Herangehensweise
* Fähigkeit, auch unter hoher Belastung strukturiert und konzentriert zu arbeiten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
VERGÜTUNGSPAKET:
o Ein attraktives Gehalt
o Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen.
o Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Weiterentwicklung.
o Eine moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Technologie.
o 30 Tage Urlaub im Jahr
o Ein angenehmes Arbeitsklima in einem erfahrenen Team.