IT Mitarbeiter Second Level Support (all genders) beim führenden Anbieter von Software, Beratung und Cloudlösungen für Versicherungsunternehmen Leinfelden-Echterdingen (bei Stuttgart) | befristet | Vollzeit | msg life ag Du suchst Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien? Dann werde Teil unseres Teams. Unsere Software hilft Versicherungen in mehr als 30 Ländern dabei, die Verträge ihrer Kunden problemlos zu verwalten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Mitarbeiterin oder einen neuen Mitarbeiter als Deine Aufgaben Du betreust die eingesetzten Tools für das Software- / Hardware-Lifecycle-Management, den Service Desk, die Configuration Management Data Base und das Assetmanagement Das Identity Management und die Bereitstellung der IT Services gehören ebenfalls zu Deinen Hauptaufgaben Du führst Tätigkeiten im Second Level des Service Desks vor Ort durch, wie z. B. Arbeitsplätze bereitstellen, Druckerbetreuung, Lösen von Hardware- und Software-Problemen im Windows-Umfeld Außerdem arbeitest Du aktiv an IT-Projekten mit Du verantwortest die Kapazitätsüberwachung, die Behebung von Störungen, Problemen und Engpässen, die Durchführung von Standard-Changes und die Dokumentation der Leistungen und Systeme Dabei führst Du das Reporting der Systemleistungen und Leistungsverrechnung zum Kunden Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse im Windows Umfeld (Client und Server) Kenntnisse im Bereich Prozesse des Service Managements nach ITIL V3 Analytisch-methodische, selbständige und strukturierte Arbeitsweise Hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team; gute Deutsch- und Englischkenntnisse Dein Einstieg bei uns Wir begleiten Deinen Start mit einem mehrtägigen Onboarding-Programm im ersten Jahr. Zusätzlich steht Dir eine Ansprechperson aus dem Fachbereich während Deiner Einarbeitungszeit für alle Fragen zur Verfügung. Du hast Freude an neuen Technologien, aber noch nicht die fachliche Expertise in jedem Themengebiet – wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden. Die Position ist auf 12 Monate befristet. Deine Benefits Onboarding : Mehrtägiges Onboarding-Programm in der Einarbeitungsphase Flexibles Arbeitszeitmodell : Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernarbeitszeit, Vertrauensarbeitszeit, Flexikonto, Reisezeit = Arbeitszeit Moderne Arbeitsumgebung : Flexible und modern ausgestattete Arbeitsplätze, frisches Obst, kostenfreie Getränke Gute Verkehrsanbindung : Gute Erreichbarkeit unserer Büros mit dem Fahrrad, Auto oder ÖPNV Work-Life-Balance : 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember, Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Corporate Benefits : Mitarbeitendenvergünstigungen und -rabatte voiio : Umfangreiches Angebot in den Bereichen Sport, Gesundheit, Familie und Freizeit Unternehmenskultur : Transparente Duz-Kultur, offene Türen, gemeinsame Feste, Team-Events Das klingt spannend? Dann findest Du hier weitere Informationen. Bewerben bei msg life Erfahre hier mehr darüber, wie es mit Deiner Bewerbung weitergeht. Auf YouTube ansehen Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen Du möchtest Dich bei uns bewerben? Darüber freuen wir uns. Vielleicht lernen wir uns ja in einem Vorstellungsgespräch per Video kennen? Auf YouTube ansehen Dein Kontakt bei Rückfragen: Frau Sabrina Rigon Tel.: 49 711 94958-0 E-Mail: karriere.life@msg.group Referenznummer: 0121-A Videobewerbung Zeig uns wer Du bist! Jetzt per Video bei uns bewerben! Einfach im Bewerbungsformular auswählen und Bewerbungsvideo erstellen. Rückmeldung Wann melden wir uns? Rückmeldung auf die Bewerbung i.d.R. innerhalb von 5 Werktagen! Kununu Mehr über uns auf kununu: