Unser Angebot:
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Umfeld
* Intensive Einarbeitung und Schulungen
* Persönliche Betreuung durch unser Team
* Option auf Übernahme durch den Kunden bei entsprechender Eignung
* Attraktive Vergütung - bis zu 2900 EURO brutto monatlich
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Als etablierter Personaldienstleister bringen wir Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen. Im Auftrag eines führenden IT-Dienstleisters, der zu den größten Anbietern von IT-Infrastruktur und -Services für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in Europa zählt, suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level IT-Support.
Das Unternehmen steht für innovative IT-Lösungen, zuverlässige Services und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit namhaften Kunden aus verschiedensten Branchen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in einem modernen, technologieorientierten Umfeld.
Bis zu 2900 EURO brutto monatlich.
Ihre Aufgaben:
* Annahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und Chat (1st Level Support)
* Analyse und Dokumentation technischer Störungen
* Durchführung standardisierter Lösungsprozesse nach definierten Vorgaben
* Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten
* Pflege und Aktualisierung von Tickets im internen System
Ihr Profil:
* Erste Erfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
* Gute IT-Grundkenntnisse (Windows, MS Office, Netzwerkgrundlagen)
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Kommunikationsstärke in Deutsch (mind. B2) und idealerweise Grundkenntnisse in Englisch
* Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise