Ihre Aufgaben
* Verwaltung von Zugriffsrechten und Benutzerkonten
* Installation und Betreuung von Hardware und Software sowie Netzwerkinfrastruktur
* Lösung komplexer IT-Probleme über Remote-Support-Tools
* Bereitstellung technischer Unterstützung für Mitarbeiter bei IT-Problemen
* Kategorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
* Mehr als 2 Jahre Erfahrung im IT-Support
* Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken
* Erfahrung mit Support-Ticketsystemen und Remote-Tools
* Hohe Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denkvermögen