Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.Technical Support Specialist Mechatronics (m/w/d)ab sofort in Vollzeit | Job ID 1015ArbeitsverhältnisVollzeitStandorteNeulandstraße 28,Sinsheim, DeutschlandOtto-Hahn-Straße 27,Dortmund, DeutschlandKrellstraße 10,Bad Oeynhausen, DeutschlandBesonderheiten/InfosFlexible Arbeitszeiten, auch aus dem Homeoffice, für eine optimale Work-Life-BalanceAUFGABEN, DIE AUF DICH WARTENIm 1st Level Support betreust du unsere Kunden bei technischen Anliegen im mechanischen und elektronischen Umfeld per Telefon, E-Mail oder VideocallEingehende Anfragen nimmst du strukturiert auf und bearbeitest sie eigenständig bis zur LösungBei Störungen, Bedienfragen oder technischen Problemen stehst du unseren Kunden beratend zur SeiteGemeinsam mit verschiedenen internen Fachabteilungen wie SPS, Software oder Konstruktion entwickelst du passende LösungsansätzeFehlerbilder analysierst du systematisch und grenzt mögliche Ursachen zielgerichtet einSupportfälle dokumentierst du sorgfältig und leitest daraus Verbesserungen abGelegentlich bist du bei dringenden Fällen auch vor Ort im Einsatz. Die Reisetätigkeit bleibt dabei überschaubarFÄHIGKEITEN, DIE DU BENÖTIGSTDu hast einen mechatronischen Hintergrund, z. B. als Mechatroniker, Elektroniker oder IndustriemechanikerOptimalerweise hast du eine relevante Weiterbildung, z. B. Meister, Techniker oder ähnlichSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzt du sicher im Arbeitsalltag einIdealerweise bringst du Erfahrung im Servicebereich sowie Kenntnisse in SAP ERP oder CRM-Systemen mitMit deinem ausgeprägten technischen Verständnis findest du dich schnell in komplexe Zusammenhänge einDeine starken Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen dir einen professionellen Austausch mit Kunden und internen TeamsTeamarbeit ist für dich selbstverständlich, zugleich überzeugst du durch EigeninitiativeDu gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und verstehst dich als echter "Problemlöser"LEISTUNGEN, DIE WIR BIETENBei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden sind für uns wichtige Faktoren, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.DAS IST DEIN KONTAKTChris GaaE-Mail: GEBHARDT Fördertechnik GmbHNeulandstraße 28 |Sinsheim | Deutschlandwww.gebhardt-group.com