Stellenbeschreibung
Dein Job
* Übernahme der Rolle eines vertrauensvollen Beraters beim Kunden mit dem Ziel, Projekte an den übergeordneten Unternehmenszielen auszurichten und das Kundenerlebnis der Endnutzer nachhaltig zu verbessern
* Unterstützung unserer Kunden bei der Abbildung ihrer Prozesse in unserem Tool im Rahmen von Implementierungsprojekten
* Verfolgung eines technischen oder prozessualen Schwerpunkts innerhalb eigener Projekte
* Durchführung von Anwenderschulungen
* Aufbau starker und vertrauensvoller Kundenbeziehungen mit Fokus auf die Schaffung von Mehrwert durch die Kombination aus Tool, Prozessen und den beteiligten Menschen
* Identifikation von Verbesserungspotenzialen bei unseren Kunden
* Weiterentwicklung unserer Bestandskunden in Bezug auf die Integration weiterer Prozesse
* Übernahme einer beratenden Rolle zur Vermittlung und Positionierung der TOPdesk-Dienstleistungen sowie verständliche und überzeugende Darstellung komplexer Konzepte gegenüber den Ansprechpartnern
* Unterstützung der Kollegen im Vertrieb und in der Entwicklung durch die eigene gewonnene Erfahrung
* Zusammenarbeit auf internationaler Ebene mit anderen Standorten für Kundenprojekte sowie interne Projekte
* Kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Arbeitsumgebung gemeinsam mit Kollegen im Rahmen interner Projekte
Qualifikationen
Dein Profil
* Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni)
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
* Schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten
* Selbstständige und pragmatische Arbeitsweise
* Gültiger Führerschein der Klasse B
* Reisebereitschaft in der DACH-Region (bis zu 10 %)
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
Was wir dir bieten
* Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Remotearbeit: Möglichkeit, bis zu 50% remote zu arbeiten
* Vergütung: Urlaubsgeld, Sonderzahlungen, monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard, Corporate Benefits
* Verschiedene Arbeitszeitmodelle: Positionen in Voll- und Teilzeit, Gleitzeit
* Urlaub: 30 Tage Urlaub
* Onboarding: Umfassendes Onboarding Programm sowie fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
* Familienfreundlichkeit: Flexible Elternzeitregelungen, familienfreundliche Führung, Unterstützung bei Angehörigenpflege
* Kultur: DUZ-Kultur, offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
* Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachlernplattform Babble sowie E-Learning Plattform Udemy
* Gesundheit & Wohlbefinden: OpenUp, Wellhub und Massagen im Büro
* Mobilität: Kostenlose Parkplätze, Fahrradparkplätze, Bikeleasing, Jobticket
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über das nachfolgende Bewerberformular.
Bei Rückfragen stehen dir deine Ansprechpartnerinnen Fabienne Even und Michelle Dhom gerne per E-Mail jobs@topdesk.de oder telefonisch unter +49 (0) 631 624 00-444 zur Verfügung.
Bitte beachte, dass die E-Mail-Adresse ausschließlich für Rückfragen gedacht ist – Bewerbungen können darüber nicht entgegengenommen werden.
* Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung und sexueller Orientierung oder Identität.