IT-Techniker (m/w/d) Einsatzort:Berlin Art(en) der Anstellung:Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Du bist technikaffin, hast Freude am Umgang mit IT-Endgeräten und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann unterstütze unser Team im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung als IT-Support Specialist (w/m/d) – direkt beim Kunden in Berlin. Dein zukünftiges Einsatzumfeld Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit deutschlandweiter Präsenz tätig. Dich erwartet ein strukturiertes, serviceorientiertes Umfeld mit modernen Technologien und definierten Prozessen. Das erwartet Dich bei uns
* Endgeräte-Betreuung – Ausgabe, Rücknahme, Prüfung und Instandsetzung von Laptops, Monitoren, Telefonen und Peripherie
* IT-Dokumentation – Registrierung, Inventarisierung und Pflege von Configuration Items in der CMDB
* Vor-Ort-Support – Transport, Aufbau und Verkabelung der Geräte an Büroarbeitsplätzen
* 1st-Level-Support – Bearbeitung von Tickets und IT-Anfragen (Hardware/Software) inkl. telefonischer Hotline
* User Support – Einweisung und Kurzanleitungen für Nutzer:innen, Unterstützung bei Windows 11 Migration
* Wissensmanagement – Pflege der Knowledge Base und Erstellung nutzerfreundlicher Anleitungen
Das bringst Du mit
* Ausbildung – Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
* Technisches Know-how – Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Windows 11 sowie Endgerätehardware
* Soft Skills – Freundliches Auftreten, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
* Kommunikation – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Nice to have – Erste Erfahrung mit IT-Ticketsystemen und CMDBs
Das bieten wir Dir zusätzlich
* Strukturiertes Umfeld – Klare Aufgaben, definierte Prozesse und moderne IT-Landschaft
* Verlässliche Projektbetreuung – Persönliche Ansprechpartner:innen bei digatus während des gesamten Einsatzes
* Faire Vergütung – Übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
* Techniknahes Arbeiten – Vielfältige Aufgaben im direkten User-Support
Was macht digatus? Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 130 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit für nachhaltige IT-Lösungen. 📩 Bereit für den nächsten Schritt? Dann sende uns deinen Lebenslauf (Anschreiben nicht erforderlich) an: personal@digatus.com Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!