Für unser Kundenunternehmen im Raum Halle (Saale) suchen wir einen motivierten Customer Service Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. In dieser Rolle betreuen Sie eigenständig Kundenanfragen, sorgen für eine professionelle Kommunikation und tragen durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Vorteile
* Flexibler Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit sicherem Arbeitsvertrag direkt bei uns
* Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
* Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
* Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in kundenorientierten Berufen
* Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
Ihre Aufgaben
* Kompetente und serviceorientierte Betreuung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat
* Strukturierte Pflege, Verwaltung und kontinuierliche Aktualisierung sämtlicher Kundendaten
* Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen mit Fokus auf schnelle, nachhaltige und kundenorientierte Lösungen
* Enge bereichsübergreifende Abstimmung zur effizienten Klärung von Anliegen und Optimierung interner Abläufe
* Erstellung fundierter Auswertungen und Reports zur Weiterentwicklung der Kundenkommunikation sowie zur Prozessoptimierung
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
* Erste praktische Erfahrung im Kundenservice oder im Call-Center-Umfeld
* Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse gängiger CRM-Systeme sind von Vorteil
* Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten sowie ein starker Teamgedanke
Interessiert?
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