Der erste Eindruck entscheidet oft darüber, wie Kunden eine Bank wahrnehmen. Freundlichkeit, Verlässlichkeit und ein souveräner Service sind dabei entscheidend – besonders im täglichen persönlichen Kontakt.
Für eine renommierte Bank in Dresden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Bankkaufmann (m/w/d) für den Kundenservice und die Filialbetreuung. Sie verbinden Serviceorientierung mit fachlicher Kompetenz und begleiten Kunden professionell durch ihre finanziellen Anliegen.
In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Filialalltag: Sie unterstützen Kunden bei klassischen Bankdienstleistungen, begleiten sie bei der Nutzung digitaler Anwendungen und sorgen mit Ihrer verbindlichen Art für eine vertrauensvolle Atmosphäre. Gleichzeitig erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive, klaren Strukturen und einem kollegialen Team.
Perspektiven
* Direktvermittlung: Unbefristete Festanstellung direkt bei einer namhaften Bank.
* Gehaltspaket: Attraktive Vergütung nach Bankentarif inklusive 13. Monatsgehalt und vermögenswirksamen Leistungen.
* Freizeit: 30 Tage Urlaub sowie planbare, geregelte Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance.
* Onboarding: Intensive Einarbeitungsphase und Begleitung durch erfahrene Kollegen.
* Career-Boost: Vielfältige interne Weiterbildungsmöglichkeiten und klare Aufstiegschancen innerhalb der Bankorganisation.
* Mobility: Zuschüsse zum ÖPNV-Ticket oder zentrale Parkmöglichkeiten in Dresden.
* Team-Vibe: Ein wertschätzendes Miteinander in einem modernen Filialumfeld.
Aufgaben
* Ganzheitliche Betreuung der Kunden im Servicebereich und am Schalter
* Durchführung von Kontoneueröffnungen und Abwicklung des täglichen Zahlungsverkehrs
* Unterstützung der Kunden bei der Nutzung digitaler Bankanwendungen und SB-Terminals
* Identifikation von Kundenbedarfen und Überleitung an spezialisierte Fachberater
* Bearbeitung von Kundenanfragen zu Kreditkarten, Online-Banking und Vollmachten
* Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation gemäß gesetzlicher Vorgaben
* Übernahme administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Filialteams
* Aktive Teilnahme an regionalen Aktionen zur Neukundengewinnung
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d)
* Erste praktische Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Beratung einer Bank
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am täglichen Kontakt mit Menschen
* Hohes Maß an Diskretion, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Sicheres und freundliches Auftreten sowie eine gepflegte Ausdrucksweise
* Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen und Affinität zu digitalen Tools
* Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich in neue bankinterne Systeme einzuarbeiten
* Strukturierte Arbeitsweise auch bei hohem Kundenaufkommen
Interessiert?
Möchten Sie Ihren nächsten Karriereschritt in einer Dresdner Bankfiliale machen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!