Interessierst Du Dich für digitale Lösungen, arbeitest du gerne an verschiedenen Projekten und hast Du Spaß am Kundenkontakt?
Möchtest Du einer sinnstiftenden Aufgabe in einem internationalen Team nachgehen?
Dann bewirb Dich jetzt als Client Onboarding Manager (m/w/d) bei International SOS in Neu-Isenburg (Frankfurt am Main) oder in Mailand!
International SOS ist das weltweit führende Unternehmen im Bereich medizinische Assistance, Reisesicherheitsdienste und Präventionsprogramme mit über 13.000 Mitarbeitern an 1.000 Standorten in 90 Ländern. Die im Jahr 1985 gegründete International SOS Gruppe mit Hauptsitz in London und Singapur genießt das Vertrauen von 9.000 Organisationen, darunter 75% Fortune Global 100, 65% der Fortune Global 500 sowie mittelständische Unternehmen, Regierungen, Bildungseinrichtungen und Nichtregierungsorganisationen (NGO).
Das erwartet Dich:
* Du steuerst die End-to-End-Implementierung von unseren Produkten und Dienstleistungen, insbesondere unserer digitalen Tools, für neue und bestehende Kunden
* Du erarbeitest ein umfassendes Verständnis über die Erwartungen des Kundens, die besonderen Herausforderungen, die unternehmerische Struktur sowie die entscheidenden Stakeholder
* Du verfolgst den Projektfortschritt und stellst sicher, dass die wesentlichen Meilensteine erreicht werden, die Qualität der Implementierung gewährleistet wird und alle Stakeholder entsprechend informiert werden
* Du führst Schulungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen durch und unterstützt unseren Kunden bei internen Kommunikationsmaßnahmen
* Du erweiterst deine Produkt- und Roadmap-Kenntnisse kontinuierlich, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten
Das bringst Du mit:
* Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du verfügst über erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (mindestens ein Jahr), idealerweise bei einer internationalen Organisation und in einem B2B-Umfeld
* Du bringst Projektmanagementkenntnisse mit
* Du gehst qualitäts- und kundenorientiert sowie strukturiert vor, weißt wie Du Prioritäten setzen kannst, um mehrere Projekte unterschiedlicher Komplexität zu koordinieren und ergreifst gerne Eigeninitiative
* Du bist technisch versiert, kommunikationsstark, ein natürlicher Netzwerker und Teamplayer
* Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch-, Englisch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind ein Vorteil
Das bieten wir:
* Attraktives Gehaltspaket mit zahlreichen Benefits
* Flexible Arbeitszeiten sowie hybrides Arbeiten
* Flache Hierarchien, Gestaltungsspielräume und kollegiale Atmosphäre
* International ausgerichtete Verantwortlichkeiten mit immer wieder neuen Herausforderungen eines marktführenden Unternehmens
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