Als Front Office Manager/In leiten Sie das Empfangsteam und sind für die tägliche Abwicklung aller operativen und administrativen Aufgaben am Empfang verantwortlich.
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* Abwicklung aller administrativen und operativen Aufgaben an der Rezeption in Zusammenarbeit mit dem bzw. in Vertretung des Front Office Managers (FOM)
* Mitverantwortung für die ordnungsgemäße Abwicklung aller operativen und administrativen Aufgaben an der Rezeption
* Betreuung der Gäste sowie das Check-In/Out am Empfang
* Verantwortlich für den reibungslosen Arbeitsablauf aller Schichten am Empfang
* Ordungsgemäße Kassenführung
* Reporting und Statistikführung
* Bearbeitung von Gästereklamationen
* Stammdatenpflege
* Erstellung der Debitorenrechnungen für Logis und Veranstaltungen
* Dienst- und Urlaubsplanung der Mitarbeiter der Rezeption und Vertretung des FOM bei dessen Abwesenheit