Über uns
EinleitungMoin, Moin Wir sind die Werkstatt-Service-Nord GmbH,
ein renommierter Dienstleister in Norddeutschland für die Wartung und Instandhaltung von Kfz- und NfZ-Werkstattausrüstung. Unsere Kunden sind markengebundene Autohäuser, öffentliche Unternehmen, die Deutsche Bahn und die Bundeswehr.
Als kleines, familiär geführtes Unternehmen sind wir stark in der Dienstleistung für unsere Kunden.
Wir suchen Unterstützung für die Abteilung Kundendienst.
Wenn Sie eine Leidenschaft für die Kundenbetreuung und Dienstleistung haben, dann freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.
Aufgaben
- Telefonischer Kundenkontakt
- Auftragsannahme und Anlage / Erfassung von Kundendienstaufträgen im Software Programm INFORM
- Angebotserstellung für Kunden im Rahmen von Wartungen und Instandsetzungen sowie Angebotsnachverfolgung
- Preisanfragen bei Lieferanten
- Bestellung von Material / Ersatzteilen für die Auftragsabwicklung
- Einsatzplanung der Techniker
- Terminvereinbarungen mit Kunden
- Stammdatenpflege
- Vorbereitung der Rechnungslegung
- Unterstützung und Zuarbeit für den Leiter Kundendienst
Qualifikation
- sehr gutes technisches Verständnis
- möglichst Erfahrung im Bereich Disposition und Kundendienst
- gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit
- sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- belastbar
BenefitsNeben einer leistungsgerechten Bezahlung erwarten Sie 30 Tage Urlaub und nach der Probezeit eine betriebliche Altersvorsorge.
Natürlich haben wir flache Hirachien und Sie arbeiten in einem kleinen familiären Team.
Noch ein paar Worte zum Schlussneugierig geworden ? wir freuen uns auf Ihre Bewerbung