Jobbeschreibung
Für unser Unternehmen suchen wir einen IT-Experten mit Schwerpunkt Second-Level-Support. Der Job ist vielseitig und erfordert fundierte Kenntnisse im Umfeld von Incident-Management und Anwendersupport.
Aufgaben
* Die Hauptaufgabe besteht darin, als zweite Ebene des Supports tätig zu sein, was bedeutet, dass Sie Kundenbetreuung und -beratung durchführen.
* Zusätzlich sind Sie verantwortlich für die Fehleranalyse und -behebung sowie die Kommunikation mit den Kundensupportteams.
Voraussetzungen
Um diese Position erfolgreich ausüben zu können, sollten Sie:
* Ein abgeschlossenes Studium in einem IT-befassten Fachgebiet oder eine ähnliche Qualifikation haben.
* Mehrere Jahre Erfahrung in der ersten oder zweiten Ebene des Supports besitzen.
* Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen sowie Sprachen wie C++, Java, Python etc. besitzen.
* Ein gutes Verständnis von Netzwerkarchitekturen und Sicherheitsprotokollen haben.
Benefizien
Wir bieten Ihnen:
* Flexibles Arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld mit guter kollegialer Zusammenarbeit.
* Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
* Eine offene und wertschätzende Kultur.
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